“中国服装品牌与世界品牌差在哪？”“中国服装行业需形成自有品牌”、“如何让中国自有品牌更好的被消费者所接受”……在2015年的两会召开中，已有专家委员对我国服装行业的发展提出了思考。

    反观我国现在服装行业市场，各种服饰品牌激烈竞争，如何才能使品牌屹立不倒成为常青树呢？有研究表明，吸引一个新顾客所付成本是保持一个老顾客花费的4一6倍，从品牌忠诚者身上获得的利润是从品牌非忠诚者身上所得利润的9倍。

    由此可见，消费者对品牌的忠诚度会影响到他们的购买行为。因此，未来品牌管理的核心要从品牌认知转移到品牌情感。同理，服装企业在品牌打造的过程中，也要应加强对消费者品牌情感的维护

    用产品说话——情感产品策略

    感性消费时代的到来，使消费者越来越注重对消费体验。而企业的根本，则源于好的产品，同时也是消费者首要关注的因素。国内百斯盾服饰品牌，则专注用产品说话，倾注心力做好产品，三十余载专注于裤装领域，致力提供优质的服务和产品给广大消费者，其专业的态度更是造就令消费者安心的出品。据了解，百斯盾服饰的每一个制作车间，生产的每条裤子都需要经过26次高温定型、108刀流线剪裁以及125道的专业制作工序，出品的每一条裤子，都能打造出完美的腿部线条。用产品说话，这才是与消费者最真切的交流与连接。

    专业导购——情感服务策略

    我们知道情感是维系人与人之间的纽带，是消费者购买决策过程中的平衡点，情感对于心理的刺激比普通思考对心理的刺激快3000倍。导购则是消费者在购物过程中，进行情感营销的最好工具。对比国外的快时尚品牌，他们所倡导的是“衣服市场，自主挑选”，但顾客排队等候试衣、无专业导购指导搭配等因素，都会造成顾客的消费体验欠佳。

    国内服饰品牌百斯盾，致力为消费者提供满意的产品，以及愉快的购物体验。百斯盾在行业里积累了三十多年的裤装经验，深切了解消费者所需，从细节处关怀并满足每一位消费者，诸如：在顾客购物的同时提供专业性的意见；导购员的贴心倾谈和细致的搭配建议，都能让消费者感受到企业的专业态度与服务。

    与此同时，百斯盾品牌十分注重顾客的消费体验，在线下门店下了不少的功夫，诸如：在店内提供免费缝纫服务，当顾客在购买产品后，如有修改长度等需求，即可在店内实现，预知了广大客户的需求；部分店铺还提供免费洗衣及熨烫服务，免除了消费者的后顾之忧。

    好品牌，暖人心——情感品牌策略

    通过品牌塑造来传递一种情感，能在消费者与品牌之间建立起情感的桥梁，同时获得更大的市场竞争力，从而获取源源不断的附加价值。良好的品牌文化是企业的一笔重大财富，能构成了企业的核心竞争力。

    除了品牌文化的塑造，品牌方积极与消费者沟通互动，能更好地让消费者了解该品牌。调查数据显示，消费者与企业产生直接联系后，对品牌的了解度与依赖度高出普通消费者43.2%，企业也能藉此机会加强与消费者的连接，建立终身客户。国内如百斯盾品牌倡导家庭亲子，就曾举办迪士尼家庭亲子游活动。这种与消费者的家庭成员建立联系，为其创造难忘的体验，是极佳的情感品牌营销的例子，品牌的美誉度也能通过消费者的口耳相传，得以传播和扩散。

    只有实现与消费者联系，才能使品牌更有深度，这对服装行业更是如此，创造不同的体验平台让消费者去体验，让这些情感体验中心建立起来，最终形成一种感动的力量，这种感动的力量会渗透到消费者的心里。

责任编辑：张娣