“年纪轻轻，住在中心、允许‘商改住’……购房时，营销中心、售楼人员和宣传单页多次暗示是可以‘住’的‘公寓’，如今却被告知房屋规划用途是办公用房，不可用于居住。”7月16日，佛山万科金域中央业主李岩（化名）向长江商报记者投诉称。
连日来，长江商报记者走访位于佛山市南海区龙溪大道的万科金域中央了解到，该盘作为区域内的大型项目，有酒店、住宅、公寓、商业等业态。目前，不动产权证书显示为“商务金融用地/办公”用途的几栋高楼，大部分业主收楼后作为公寓在其中生活起居。
对于业主们反映的虚假宣传等相关问题，长江商报记者致电致函万科总部，相关负责人回复称采访提纲已转交佛山公司同事。7月19日，万科佛山公司方面回复记者表示：“针对项目商品房的房屋用途，与购房者签订的《商品房买卖合同》第三条已做出了明确约定，且客户已知悉并签字确认。针对客户反映的个别销售人员称房屋用途为公寓等情形，已经展开调查、了解情况，并将及时公布相关进展。”
长江商报记者获得的一份由佛山市南海区住房城乡建设和水利局、佛山市自然资源局南海分局联合发布《告知书》显示，该项目所涉宗地为公开出让，在土地出让时设定的房屋规划条件中没有公寓式办公用房，出让后不能随意变更。至于是否构成虚假宣传广告行为等问题，市场监管部门已介入调查并将依法从严处理。
“商住”变“商办”？
近日，佛山万科金域中央楼盘业主向长江商报记者反映称，2017年购买的公寓，在拿到的不动产证时却发现“用途”为“商务金融用地/办公”，并非当初购房时宣传的“商住”。
据业主们粗略统计，约有5800套公寓涉嫌虚假宣传，不动产权证书显示为“商务金融用地/办公”，不得用于居住。
7月16日，长江商报记者走访万科金域中央了解到，不少业主称，万万没想到万科销售的是“假公寓”。业主向记者提供了多份暗示可以用于“居住”的宣传单页，以及收楼时配发印有“欢迎入住”的欢迎函等材料。
“买房时，销售说可以住人，还说准备‘商改住’，样板房里厨房、卧室等也是一应俱全。”李岩对长江商报记者回忆称，收房时还送了锅、抽烟机、电磁炉等厨具，但如今销售已将其拉黑，联系不上。
对于买房时签署了印有“办公”用途的合同一事，多位业主对长江商报记者表示：“大家是集中签合同，当时人非常多，合同内容也比较多，在销售的催促下很快签完了字，根本来不及看。”也有少部分业主对合同提出过质疑，但均被销售人员搪塞过去，“我们当时也是比较相信‘擅长做住宅’的大品牌万科。”
还有业主在准备办理居住证时，拿着“办公”性质的不动产权证前往办证大厅，被告知不能作为有效资料，甚至办证柜台前还印着“万科公寓的不能登记信息及办证”的“特别提醒”。
7月初，在业主们对此投诉之后，佛山市南海区住建部门给出的一份《告知书》显示，该项目所在土地用途为城镇住宅用地、商服用地，其中金域名都2座、3座、4座1幢、5座、6座，金域花园一区30座、32座、金域花园2区20-23座，金域城东花园3-5座的房屋规划用途均为办公用房。
被指涉嫌“虚假宣传”
据介绍，金域中央大型商住综合体在报建时分为三个项目，即金域名都、金域花园和金域城东花园，其中，金域名都、金域花园由佛山市南海区万瑞投资有限公司开发建设，金域城东由佛山万科置业有限公司开发建设。
万科金域中央业主认为，开发商在预售商品房时将办公用房宣传推广为商业公寓，涉嫌存在欺骗行为，要求将所购办公用房的规划用途变更为公寓式办公，并支付相关赔偿款项。
事实上，针对这一诉求，业主们已多次与万科相关负责人进行协商，万科方面要求业主将诉求以书面形式呈现，应允在某期限内做出书面答复，但多次失约，未提供实质性的答复。
而业主提供的一份佛山市南海区万瑞投资有限公司出示的《关于金域名都相关事件的说明》显示，根据《根据国有建设用地使用权出让合同》约定及《项目规划条件》要求，金域名都项目所在地块的用地性质为商务金融用地及其他商服用地，建筑物的房屋用途为商业办公。
7月19日，万科佛山公司方面在回复长江商报记者时也称：“针对以上项目商品房的房屋用途，开发商与购房者签订的《商品房买卖合同》第三条已做出了明确约定，且客户已知悉并签字确认。”
另外，佛山市南海区住建部门在给出的《告知书》中强调，该项目所涉宗地为公开出让，在土地出让时设定的房屋规划条件中没有公寓式办公用房，出让后不能随意变更。至于是否构成虚假宣传广告行为等问题，市场监管部门已介入调查并将依法从严处理。
对于业主们“虚假宣传”的指责，佛山万科方面则回应称：“客户反映的个别销售人员称房屋用途为公寓等情形，已经展开调查、了解情况，并将及时公布相关进展。”
“如因履行合同发生纠纷的，建议双方及时协商处理，如协商不成，应当尽快通过司法诉讼（仲裁）途径解决。”住建部门在《告知书》中表示。
长江商报记者走访中了解到，部分业主对开发商冷漠的处理态度并不满意，准备走法律途径维权。
佛山万科激进扩张后遗症
公开信息显示，佛山万科自从2004年进驻佛山以来，拿地扩张动作迅猛，成为为数不多的全面布局佛山五区的房企。
克而瑞统计数据显示，上半年万科斥资35.9亿元拿下南海、禅城两宗商住地，一跃位居拿地金额榜首。同时，上半年万科地产以81.70亿元的权益金额位列2019年1-6月佛山房企销售金额排行榜第二。
